Главная Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Помощь
Свяжитесь с нами:

Колл - центр

+998 (99) 888-777-3

info@prostore.uz

Покупки на Prostore

Как купить товар на сайте?

Выберите интересующий вас товар на сайте. Для этого вы можете воспользоваться каталогом или поиском по сайту. На странице товара выберите характеристики (цвет, размер, комплектация), укажите количество и нажмите "Добавить в корзину".  Если у вас нет аккаунта нашем сайте, система предложит пройти регистрацию. 

Оформление заказа и выбор адреса

На странице выбора адреса укажите действительный адрес доставки и действующий номер телефона. После оформления, вашему заказу будет присвоен статус "Ожидает подтверждения". Наш оператор свяжется с вами по указанному номеру для подтверждения адреса и времени доставки. 

Доставка

Доставка заказов осуществляется в течение 3-х (трех) рабочих дней после даты подтверждения.  Товары доставляются по указанному в заказе адресе. При получении заказа необходимо подтвердить личность покупателя, показав курьеру оригинал или копию личных документов (паспорт или водительские права). Доставка по Ташкенту и Ташкентской области осуществляется бесплатно.

Оплата

Как оплатить мой заказ?

Оплата заказа осуществляется при встрече с курьером в момент получения товара. 

Гарантии и возврат

Гарантия

На все товары, продаваемые в интернет магазине Prostore действует гарантия продавца 7 дней. Гарантия не действует на одежду, обувь и продукты питания.

Возврат

Возврат товаров осуществляется в случае обнаруженных заводских дефектов или неисправностей в течение 3 дней после доставки согласно правилам гарантии производителя.

Другие вопросы и помощь

Помощь и решение проблем

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться к нашим оперторам по следующим контактам:

- телефон: +998 (99) 888-777-3

- e-mail: info@prostore.uz

- Telegram/Viber/Whatsapp: +998 (99) 888-777-3